7月17日下午,維西縣農村信用合作聯社葉枝信用社門前,周某一家滿懷感激地把一面繡有“情系客戶,慧眼識騙局,盡職盡責維護公民利益”大字的錦旗送到葉枝信用社。當圍觀的人們了解到葉枝信用社巧妙識騙局,并為客戶周某挽回8000元經濟損失時,無不拍手稱贊。 此事還得從7月16日上午發(fā)生的一件事說起,當天上午9點左右,周某急匆匆來到葉枝信用社營業(yè)室,說要給他遠在河南打工的表哥匯款8000元,正在辦理業(yè)務的柜員和麗英、余志國看到這名男子神色慌張,多了些疑慮,問道:“你急著匯這筆錢干什么?”周某說:“我在網上與表哥聊天時得知,他出事了,急用錢?!比欢敼駟T匯款時發(fā)現周某所匯款的賬號不在河南而在陜西,便問:“你細想一想,是不是賬號記錯了,這個賬號不是河南的?!敝苣炒藭r情緒有些激動,一再堅持說就是這個賬號,并執(zhí)意讓柜員馬上匯出,無奈,柜員只好按照程序將8000元匯到其指定的賬號。 周某走后,銀行員工的職業(yè)責任使他們越想越感到事情有些蹊蹺:既然周某的表哥在河南打工,為什么會在陜西開戶呢?難道其表哥原來在陜西?抱著對客戶負責的態(tài)度,營業(yè)人員迅速將這一情況向單位負責人進行了詳細匯報。得知這一情況后,該信用社負責人立即前往周某家中做進一步了解。 通過了解得知,周某的表哥從沒有在陜西打過工,細心的信用社負責人讓周某馬上給表哥打電話,反饋的信息則是其表哥根本就沒有出事。設下騙局的網絡騙子與周某聊天的網名與其表哥網名是相同的,因此周某信以為真。 當確認這是一個騙局時,信用社負責人一方面讓周某在網上繼續(xù)與騙子周旋以拖延時間,另一方面立即讓操作人員對該筆賬務申請撤銷,通過操作人員耐心細致地咨詢,按照相關程序對該筆賬務進行了撤銷,為周某一家挽回經濟損失8000元。 |