今起乘火車要驗(yàn)“身份” 最好提前兩小時(shí)到站進(jìn)行檢查

昆明火車站購(gòu)票隊(duì)伍排成長(zhǎng)隊(duì)。 記者 翟劍 攝

今天起，2012年春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)，昆鐵轄內(nèi)的14個(gè)車站正式開(kāi)始實(shí)行火車票實(shí)名制。這意味著進(jìn)站乘車，檢查人員將同時(shí)檢查火車票和有效證件，票證人一致方可進(jìn)站。在此，本報(bào)也提醒廣大乘客，請(qǐng)?zhí)崆皟尚r(shí)到火車站進(jìn)行檢查，以免耽誤行程。

矛盾突出

學(xué)生探親務(wù)工3大客流疊加

昨日，記者從2012年云南鐵路春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，春運(yùn)自今日起至2月16日止，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。期間，昆鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客415萬(wàn)人次，同比增加15.5萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3.9%，日均10.4萬(wàn)人次。

“節(jié)前，昆鐵直通客流主要集中在重慶、內(nèi)江、成都方向；而管內(nèi)客流主要集中在滬昆、廣麗、水紅、威紅線。節(jié)前15天中，1月中旬將迎來(lái)學(xué)生客流高峰，加上探親、務(wù)工客流這3大客流高度疊加，運(yùn)輸矛盾非常突出?！毙侣劙l(fā)布會(huì)上，昆明鐵路局副局長(zhǎng)張廣州表示，與往年相比，2012年的春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)間早、客流高度重疊，運(yùn)能與客流需求矛盾突出。

增強(qiáng)運(yùn)力

昆鐵投入全部客運(yùn)車輛

為緩解部分方向客運(yùn)運(yùn)能嚴(yán)重不足的問(wèn)題，昆鐵將投入全部客運(yùn)車輛，采取長(zhǎng)短套用、停短保長(zhǎng)等措施最大限度提高客車車底利用率。據(jù)悉，節(jié)前增開(kāi)昆明至重慶、內(nèi)江、廣州方向直通臨客2.5對(duì)，增開(kāi)昆明至曲靖、麗江方向管內(nèi)臨客6.5對(duì)，列車開(kāi)行總量達(dá)54.5對(duì)；昆明-上海南K740次節(jié)后改全列臥代座，昆明-曲靖T9004、T9015、T9010、T9011次改重慶臨客車底套用，屆時(shí)，全局日均運(yùn)能可達(dá)14.2萬(wàn)座臥，同比增加0.5萬(wàn)座臥，能力增長(zhǎng)了3.6%，為歷年春運(yùn)之最。

同時(shí)，昆鐵還對(duì)客流緊張的重慶、北京、上海、成都、廣州、廈門等方向的直通列車，以及管內(nèi)城際列車和水紅地區(qū)開(kāi)行的客車實(shí)施加掛擴(kuò)編，最大限度釋放運(yùn)輸能力，盡力滿足旅客出行需求。

防范倒票

訂大量車票不取將被“黑”

今年春運(yùn)，在實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票后，“黃牛黨”是否會(huì)有新招來(lái)囤票呢？

對(duì)此，昆鐵公安局將以“倒賣實(shí)名制車票、制販假證套購(gòu)車票和利用網(wǎng)上、電話訂票欺詐旅客”等案件為重點(diǎn)，以“三黑”（即：“建立票販子黑名單”、“設(shè)立訂票電話、手機(jī)黑號(hào)碼”、“對(duì)票販子網(wǎng)絡(luò)訂票黑賬戶”）為重點(diǎn)，對(duì)長(zhǎng)期從事倒票的、以倒票為職業(yè)和謀生手段的職業(yè)倒票人員，納入“黑名單”；對(duì)持續(xù)撥打訂票熱線的、對(duì)大量預(yù)訂車票或訂票后不取的有從事倒票嫌疑的座機(jī)、手機(jī)用戶，納入電話訂票“黑名單”，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)倒票數(shù)額較大、構(gòu)成犯罪的倒票嫌疑人員，實(shí)行網(wǎng)上通緝，開(kāi)展網(wǎng)上網(wǎng)下全方位追剿。

做好準(zhǔn)備

今起進(jìn)火車站須先驗(yàn)“身份”

今天起，昆明鐵路局所轄的14個(gè)車站正式開(kāi)始實(shí)施實(shí)名制。昨日，晚報(bào)記者在昆明火車站看到，現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)立了20個(gè)驗(yàn)票通道，乘客通過(guò)這個(gè)通道時(shí)必須出示火車票和有效證件，在人、票、證一致的情況下方可進(jìn)站乘車。

“我們專門培訓(xùn)了120名檢票員，并配備專門的身份證識(shí)別儀，持二代身份證進(jìn)站的乘客能夠快速便捷進(jìn)站。但考慮到春運(yùn)期間人流量大，我建議乘客，最好提前兩小時(shí)抵達(dá)車站?！毙侣劙l(fā)布會(huì)上，昆明鐵路局客運(yùn)處處長(zhǎng)吳航表示，對(duì)無(wú)法出示有效身份證件購(gòu)票、乘車的旅客，昆鐵專門在昆明站站前廣場(chǎng)設(shè)置了鐵路公安制證口，以幫旅客開(kāi)具臨時(shí)身份證明。

據(jù)悉，節(jié)前，昆鐵將重點(diǎn)對(duì)昆明、曲靖、宣威、富源、紅果、柏果站對(duì)本站發(fā)售的北京方向（T62次、K472次）、重慶方向（K160次、168次、K1050次和重慶L746次臨客）旅客列車車票實(shí)行實(shí)名制車票驗(yàn)證，驗(yàn)證率達(dá)100%。

熱點(diǎn)釋疑

農(nóng)民工購(gòu)票

記者：現(xiàn)在實(shí)行了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，但很多農(nóng)民工不會(huì)上網(wǎng)，怎么讓他們體會(huì)新購(gòu)票方式的便利呢？

昆鐵：互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票和窗口售票構(gòu)成鐵路車票購(gòu)買的多元渠道，廣大旅客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇合適的方式進(jìn)行購(gòu)票。有的旅客不具備互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的條件，可以嘗試采用電話訂票的方式購(gòu)票。

列車餐飲價(jià)格

記者：今年乘火車，列車餐飲價(jià)格會(huì)變化嗎？

昆鐵：去年10月份開(kāi)始，全國(guó)鐵路開(kāi)展了“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，鐵道部提出了“旅客列車上15元盒飯、2元以下礦泉水不斷供”的餐飲供應(yīng)要求，昆鐵自11月20日起已經(jīng)全面落實(shí)。

12306網(wǎng)站

記者：為什么有時(shí)12306網(wǎng)站查詢無(wú)票但到代售點(diǎn)能買到票？

昆鐵：今年春運(yùn)，鐵路部門在傳統(tǒng)車站窗口和鐵路客票代售點(diǎn)購(gòu)票的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大了電話訂票和新增了網(wǎng)絡(luò)售票等購(gòu)票渠道，但仍存在電話訂票取票率不足。從目前看，電話訂票的取票率平均為75%，最低僅為30%。這部分被占用的票額，在取票期限到達(dá)后，會(huì)再次返回到客票數(shù)據(jù)系統(tǒng)中重新發(fā)售。由于多種方式同時(shí)售票，火車票額始終是在動(dòng)態(tài)變化之中，所以會(huì)出現(xiàn)12306網(wǎng)站查詢無(wú)票但到代售點(diǎn)又能買到票或者相反的現(xiàn)象。

重復(fù)支付

記者：網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，如果不小心重復(fù)支付了怎么辦？

昆鐵：這是由于在網(wǎng)銀支付時(shí)多次點(diǎn)擊“支付”造成了銀行重復(fù)扣款。請(qǐng)旅客放心，12306網(wǎng)站在收到同一購(gòu)票訂單超過(guò)一次以上的扣款通知時(shí)，會(huì)實(shí)時(shí)通知銀行對(duì)重復(fù)扣款的交易進(jìn)行退款。如退款逾期仍未到賬，請(qǐng)致電客服電話12306，鐵路客服中心將協(xié)助你進(jìn)行處理。(曹婕　云南網(wǎng))